Portafolio de Servicios

CompuMix

Soluciones Tecnologicas a tu Alcance

Nit. 910.531.57.250

CONTENIDO

Reseña histórica

Diseño Organigrama

Definición componentes del organigrama

Misión

Visión

Diseño Portafolio de servicios

1. Estudio del mercado
1.1. Modelo encuesta

2. Tamaño del proyecto

3. Localización del proyecto

4. Organización

5. Inversiones en el proyecto

6. Costos de operación y de financiación

7. Fuentes de financiación

8. Evaluación
8.1. Evaluación financiera
8.2. Evaluación económica
8.3. Evaluación social
8.4. Evaluación ambiental

9. Conclusiones

10. Recomendaciones

11. Bibliografía

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

¿Quiénes somos?
Reseña Histórica

CompuMix es una empresa Colombiana conformada que busca un mejoramiento social por medio del desarrollo tecnológico, en donde la tecnología deje de ser un privilegio de pocos y esté al alcance de todos.

La especialidad de CompuMix es el desarrollo de software; además es una empresa con la capacidad de brindar servicios de mantenimientos a corto plazo, diseño de páginas web además brinda asesorías y capacitación en herramientas básicas de ofimáticas cuando así lo requieran. Nuestro recurso humano es la base de nuestra calidad y se ve reflejada en los diferentes productos y servicios que ofrecemos.

Organigrama

Gerente:
Este se encargara de:
1. Designar todas las posiciones gerenciales.
2. Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.
3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.
4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.
5. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.


Secretaria General:
Se encargara de Coordinar y controlar la ejecución de los programas y actividades relacionados con las competencias.

Ejecutivo de Venta:
Supervisa los Agentes de Ventas o Captadores cumpliendo las funciones de cancelar las remuneraciones al personal, registrar y efectuar todas las operaciones que digan relación con los registros contables, tributarios y financieros.

Supervisar a los Agentes de Ventas o Captadores.
• Cancelar las remuneraciones al personal.
• Registrar y efectuar todas las operaciones que digan relación con los registros contables, tributarios y financieros etc.

Área técnica: se encargara de reparar los equipos según el arreglo que este necesite.

Director de desarrollo:
Este observara las peticiones de los clientes y dará a conocer su puntos de vista como dicha necesidad debe ser resuelta en un periodo de tiempo corto.

Programador:
Se encargaran del desarrollo del software en el menor tiempo posible con el hecho de satisfacer las necesidades del cliente.

MISIÓN

MISIÓN

Ser una empresa especializada en el servicio de páginas web, mantenimiento, repotenciación de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo, simulación de procesos y asesorías tecnológicas altamente competitiva, que cuenta con el compromiso, satisfacción y estabilidad.

Por último CompuMix se caracteriza por ser una organización con identidad propia y objetivos claros.

VISIÓN

VISIÓN

Ser pioneros en la generación de soluciones creativas a problemáticas de bajo nivel y alto nivel teniendo como base a los servicios de páginas web, mantenimiento, repotenciación de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo, simulación de procesos y asesorías tecnológicas en el campo de la informática. En CompuMix, soñamos con una Latinoamérica que participe de forma más activa en los avances tecnológicos globales tomando como plazo el año 2015, ofreciendo un excelente servicio a nuestra razón de ser: el cliente.

Contar con un recurso humano dinámico, eficaz, motivado, comprometido con la organización, a fin de lograr que esta cumpla con los objetivos trazados.

SERVICIOS QUE OFRECE COMPUMIX

Mantenimiento preventivo y correctivo: Realizamos una revisión técnica a los equipos que no estén funcionando y damos un diagnostico del fallo.

Hacemos mantenimiento a los equipos o maquinaria de su empresa para detectar posibles fallas, y evitar futuras reparaciones y pérdidas de producción.

Repotenciación de equipos: Mejoramos la eficiencia de sus equipos adaptando nuevas tecnologías, aprovechando al máximo la maquinaria ya disponible en su empresa.

Simulación de procesos: Mediante software diseñamos y modelamos diferentes procesos de control para hacer más eficiente su trabajo.

Asesorías tecnológicas: mediante programas de aprendizaje se le brindara asesorías a los clientes que soliciten el servicio.

1. ESTUDIO DE MERCADEO

Población

Es un grupo de personas, u organismos de una especie particular, que vive en un área geográfica, o espacio, y cuyo número de habitantes se determina normalmente por un censo. Esta encuesta se realizo en la parte céntrica de la ciudad de Buenaventura que aproximadamente tiene unos 3.000 habitantes.

Muestra

Es un subconjunto de casos o individuos de una población .Las muestras se obtienen con la intención de inferir propiedades de la totalidad de la población, para lo cual deben ser representativas de la misma. Se escogió como muestra 10 empresas del sector comercial de la parte céntrica de la ciudad.

1.1 FORMATO DE ENCUESTA

Encuesta No. ____

Estimado usuario: Marque con una X la respuesta que considere apropiada y si es necesario responda la pregunta, su opinión es muy importante porque permitirá, además, de conocer sus fortalezas y/o debilidades en tecnologías, poder contribuir en la creación de soluciones informáticas para usted o su empresa oportunamente y en su sector.

Fecha de encuesta: ______________________________________

Nombre del encuestado: __________________________________
Cargo:______________________________________________

Empresa:_________________________Nit:________________

Dirección:________________________TEL:________________

Encuestador:_________________________________________

1. ¿Conoce la importancia del mantenimiento correctivo y preventivo de computadores para la vida útil del equipo?
Si___No____¿Porqué?___________________________________________
___________________________________________

2. ¿Con que frecuencia hace revisar sus equipos?
Cada 2 meses____
Cada 3 meses____
Cada año____
Otra(¿Cuál?) ____________________________________________________

3. ¿Le gustaría que en su sector hubiera una empresa que ofreciera el servicio de mantenimiento correctivo y preventivo de computadores?
Si___ No____ ¿Porqué?__________________________________________________

4. ¿Conoce o sabe usted para que sirve una página Web?
Si___ No____ ¿Porqué?__________________________________________________
__________________________________________________

5. ¿Le gustaría crear una página Web personal o para su negocio?
Si___ No____ ¿Porqué?__________________________________________________
__________________________________________________

6. ¿Qué otros servicios tecnológicos necesita con mayor frecuencia?
a) Mantenimiento correctivo y preventivo ( )
b) Asesoría para la actualización de los equipos ( )
c) Actualización de software ( )
d) Diseño de Web ( )
e) Internet ( )
f) Otro (¿Cuál?) ______________________________________________

7. ¿Le gustaría capacitarse en el manejo del computador?
Si___ No___ (¿Porqué?) _______________________________________________

_______________________________________________

8. ¿En qué programas le gustaría capacitarse?
a) Word ( )
b) Excel ( )
c) Bases de datos ( )
d) Lenguajes de programación ( )
e)Otro(¿Cuál?) _____________________________________________________

_____________________________________________________

______________________

9. ¿Qué otro servicio le gustaría que CompuMix le ofreciera?
_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

OBSERVACIONES:
_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

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2. TAMAÑO DEL PROYECTO - 2

2.3. ESTRATEGIA DE VENTA

Se realizaran visitas a clientes potenciales para dar a conocer el servicio y la calidad de los proveedores que se tienen. Como un arma estratégica adicional, se darán accesorias gratuitas de nuestro servicios tecnológicos

En los primeros años del negocio, la fuerza de los servicios estará conformada por los dos socios gestores. Para este fin se dedicaran días y horas específicos para la visita a clientes y para las actividades de mercadeo. Esta venta es una venta técnica en el cual se requiere establecer una comunicación muy clara sobre requerimientos y oportunidades.

2.4 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

COMPUMIX.LTDA Ha planeado ciertas estrategias para lograr la presentación en la sociedad, para que esta tenga en cuenta los servicios que ofrece, ya que la empresa es de beneficio para la comunidad de Buenaventura. El objetivo es relacionarla con la parte de computadores concatenados con las TIC.

Las estrategias básicas de promoción que se usaran son:

·Presentación mediante un folleto a color en el cual se describe como está compuesta la empresa y los productos que ella brinda.

.Mediante cartas comunicarle a los clientes potenciales las promociones y nuevas tecnologías adquiridas por la empresa.

2. TAMAÑO DEL PROYECTO

2. TAMAÑO DEL PROYECTO

El proyecto se desarrollara en Buenaventura donde beneficiara toda la costa pacífica.

2.1. CAPACIDAD DE PRODUCCION

En el centro de ciudad de Buenaventura hay una gran demanda en la utilización de las TIC ya que las manejan como herramientas de trabajos, allí funcionan diversas empresa donde las utilizan para el manejo de su información.

Las tendencias generales de apertura, competitividad y productividad obligaran al sector empresarial a mejorar su infraestructura de comunicaciones, sus sistemas de información general y por tanto, las oportunidades en sector presentan tendencias positivas para el establecimiento de una nueva empresa.

2.2. PLAN O PROYECCIÓN DE VENTAS

Los servicios se enfatizara en las ventajas competitivas que la empresa adquiriría al tener un punto de transmisión de datos, pues las empresas están más interesadas en el cumplimiento de sus requerimientos de servicio, dentro de los parámetros de calidad y precio establecidos, que en las características técnicas del producto.

Ofreciendo precios cómodos al alcance de todos, para que las personas que posea computador puedan adquirir un mantenimiento preventivo y correctivo, simulación de procesos en software, repotenciación de equipos, y por consiguiente puedan solicitar accesorias de los otros servicios que ofrece la empresa.

3. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

La empresa COMPUMIX.LTDA estará ubicada en el sector del centro de la ciudad, donde los clientes potenciales de este servicio son las empresas aledañas.

Esta empresa tendrá un alto impacto ya que en el sector no hay una entidad certificada que le ofrezca los servicios de mantenimiento correctivo y preventivo de computadores.

4. ORGANIZACIÓN

El proyecto tendrá un periodo extendido de tiempo desde 2011 – 2020, empezando con un Administrador y una secretaria, si es necesario a lo largo de la vida de la empresa se optara por adquirir nuevos socios.

5. COSTOS DE OPERACIÓN Y DE FINANCIACIÓN

5. COSTOS DE OPERACIÓN Y DE FINANCIACIÓN - 2

6.FUENTES DE FINANCIACIÓN

Para poner en funcionamiento la empresa se pretende recurrir a la colaboración de un familiar el cual actuaria como socio principal, y el pago se le hará a este en un periodo determinado donde se sienta conforme.

7. EVALUACIÓN

4.1. Evaluación financiera

la inversión inicial para el funcionamiento de la empresa será de $6.040.000 con el cual se compraran los productos necesarios para la empresa, en la inversión de operación se invertirán $1.315.000 en el personal requerido, y en servicios públicos y el proveedor de internet $210.000 obteniendo como resultado un total de $ 7.565.000 invertidos para que la empresa entre en movimiento.

4.2. Evaluación económica

La empresa CompuMix presenta una buena viabilidad económica ya que haciendo los cálculos de los productos ofrecidos por mes se noto que esta es mayor a un millón $ 1.250.000 es decir que da como resultado una buena rentabilidad.


4.3. Evaluación social

La empresa es un ente comercial el cual beneficiara a toda la sociedad cuando lo requieran.


4.4. Evaluación ambiental

La empresa CompuMix no ocasiona ningún daño ambiental, ya que no utiliza papelería suficiente ya que se optara por hacer las actividades automáticamente.

LEGALIZACION DEL PROYECTO

Requisitos para matricular la empresa:

1. Escritura pública con los requisitos del ART. 110 DEL C. DE.CO
2. Documento para tramite en cámara (solicitar en la DIAN)
3. Formulario de matricula (tiene un costo de $3.600).

Quedara pendiente por saldos insuficientes.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Al elaborar en análisis detallado del proyecto se pudo llegar a la conclusión que es rentable ya que todos los resultados fueron positivos tanto en la encuesta como en los cálculos financieros.

RECOMENDACIONES

Una recomendación breve y sencilla que implementar una empresa que brinde servicios tecnológicos es bueno y rentable siempre y cuando se tenga conocimiento de lo que se hace, por esta razón se aconseja a los que tengan acceso a este documento que la implementen y vean los benéficos que este trae.

BIBLIOGRAFÍA

Metodología de la investigación cuarta edición Hernández, Fernández McGrawHill

Sistema de marco lógico primera edición Germán Arboleda Vélez Ac editores

DONNELLY GIBSON IVANCEVICH (1997) "Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas. Octava Edición.

JEAN PAUL Sallenave. "La Gerencia Integral ¡No le tema a la Competencia, Témale a la Incompetencia! Editorial Norma.

JOSÉ CARLOS JARAMILLO (1992) "Dirección Estratégica". Segunda Edición Mc Graw-Hill de Management.

PHILLIP KOTLER (1993) "Dirección de la Mercadotecnia (Análisis, Planeación, Implementación y control) 7a. Edición. Prentice Hall Hispanoamericana S.A. Naucalpan de Juárez. Edo. México.

Informacion_Personal

Nombre: Olga Lucia Mosquera Hurtado

Ocupacion: Estudiante

Universidad del Pacifico