Población
Es un grupo de personas, u organismos de una especie particular, que vive en un área geográfica, o espacio, y cuyo número de habitantes se determina normalmente por un censo. Esta encuesta se realizo en la parte céntrica de la ciudad de Buenaventura que aproximadamente tiene unos 3.000 habitantes.
Muestra
Es un subconjunto de casos o individuos de una población .Las muestras se obtienen con la intención de inferir propiedades de la totalidad de la población, para lo cual deben ser representativas de la misma. Se escogió como muestra 10 empresas del sector comercial de la parte céntrica de la ciudad.
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